Často kladené otázky (FAQ)

Kupóny a zľavové kódy

Ako a kde môžem uplatniť poukážky alebo zľavové kódy?

  • Poukážky a zľavové kódy môžete uplatniť na našej webovej stránke www.mag-kabel.de.
  • Uplatniť ich možno len počas uvedeného propagačného obdobia.
  • Kód je potrebné zadať do nákupného košíka pred dokončením procesu objednávky.
  • Následné pripísanie kódu nie je možné.

Plánovanie objednávok

Môžem plánovať objednávky?

  • V súčasnosti je možné objednať sa na záväzné objednávky až 12 mesiacov vopred. Upozorňujeme, že dohodnuté termíny nie je možné zrušiť ani posunúť. Za určitých okolností však existuje možnosť predčasného dodania, ktorú vám v jednotlivých prípadoch radi preveríme.

  • Pri objednávkach s požiadavkou na konkrétny termín nie je, žiaľ, možné objednávať online, preto v týchto prípadoch nie je možné využiť online zľavy alebo zľavové kódy. V prípade plánovaných objednávok pošlite svoju požiadavku priamo na adresu order@mag-kabel.de alebo info@mag-kabel.de.

Vrátenie výrobkov

Ako môžem vrátiť výrobky ako súkromná osoba?

  • Pre nepodnikateľov, živnostníkov alebo orgány verejnej správy: Navštívte náš obchod B2C na adrese www.dinic-shop.de.

Spôsoby platby

Ktoré spôsoby platby sú k dispozícii?

  • Zákazníci v Nemecku: Platba na účet.
  • Zahraniční zákazníci: Zákazníci: platba vopred alebo PayPal.
  • Žiadosť o nákup na účet pre zahraničných zákazníkov: Žiadosť: Nákup na účet
  • Každá žiadosť o nákup na účet sa kontroluje samostatne. Vyhradzujeme si právo v určitých prípadoch nákup na účet zamietnuť.

Dodržiavanie predpisov a noriem

Kde nájdem informácie o dodržiavaní predpisov a noriem?

  1. Prístup k informáciám: Všetky relevantné informácie o témach, ako sú RoHS, REACH, WEEE, konfliktné minerály, riadenie kvality a sociálne normy, nájdete tu.
  2. Potvrdenie externých vyhlásení: Nepodpisujeme ani nepotvrdzujeme žiadne externé vyhlásenia. Zaväzujeme sa dodržiavať tieto normy v našich obchodných procesoch.
  3. Ochrana životného prostredia a sociálna zodpovednosť: Dodržiavaniu environmentálnych noriem a sociálnych noriem prikladáme veľký význam a v našich obchodných činnostiach uplatňujeme príslušné smernice a predpisy.
  4. Členstvo v amfori BSCI: Spoločnosť MAG GmbH je členom amfori BSCI a zaväzuje sa tak k spoločensky zodpovednému riadeniu podniku.

Späť