Întrebări frecvente (FAQ)

Vouchere și coduri de reducere

Cum și unde pot folosi voucherele sau codurile de reducere?

  • Voucherele și codurile de reducere pot fi folosite pe site-ul nostru www.mag-kabel.de.
  • Acestea pot fi utilizate numai în perioada promoțională specificată.
  • Codul trebuie introdus în coșul de cumpărături înainte de finalizarea procesului de comandă.
  • Creditarea ulterioară a codului nu este posibilă.

Programarea comenzilor

Pot să programez comenzi?

  • Acum este posibil să faceți programări cu până la 12 luni în avans pentru comenzi obligatorii. Vă rugăm să rețineți că nu este posibil să anulați sau să amânați datele convenite. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, există posibilitatea unei livrări anticipate, pe care vom fi bucuroși să o verificăm pentru dvs. de la caz la caz.

  • Din păcate, comenzile online nu sunt posibile pentru comenzile cu solicitări de date specifice, motiv pentru care reducerile online sau codurile de reducere nu pot fi utilizate în aceste cazuri. Pentru comenzi programate, vă rugăm să trimiteți solicitarea dumneavoastră direct la order@mag-kabel.de sau info@mag-kabel.de.

Returnarea produselor

Cum pot returna produsele în calitate de persoană fizică?

  • Pentru persoanele care nu sunt întreprinderi, comercianți sau autorități publice: Vizitați magazinul nostru B2C la www.dinic-shop.de.

Metode de plată

Ce metode de plată sunt disponibile?

  • Clienți din Germania: Plata în cont.
  • Clienți internaționali: Plata în avans sau PayPal.
  • Cerere de cumpărare în cont pentru clienții internaționali: Cerere: Achiziție în cont
  • Fiecare cerere de cumpărare în cont este verificată individual. Ne rezervăm dreptul de a refuza achiziția în cont în anumite cazuri.

Conformitate și standarde

Unde pot găsi informații despre conformitate și standarde?

  1. Accesul la informații: Toate informațiile relevante privind subiecte precum RoHS, REACH, DEEE, minerale de conflict, managementul calității și standardele sociale pot fi găsite aici.
  2. Confirmarea declarațiilor externe: Nu semnăm și nu aprobăm nicio declarație externă. Ne angajăm să respectăm aceste standarde în cadrul proceselor noastre de afaceri.
  3. Protecția mediului și responsabilitatea socială: Acordăm o mare importanță respectării standardelor de mediu și a normelor sociale și punem în aplicare orientările și reglementările relevante în activitățile noastre de afaceri.
  4. Apartenența la amfori BSCI: MAG GmbH este membră a amfori BSCI și, astfel, se angajează să respecte guvernanța corporativă responsabilă din punct de vedere social.

Înapoi