Domande frequenti (FAQ)

Buoni e codici sconto

Come e dove posso riscattare i buoni o i codici sconto?

  • I buoni e i codici sconto possono essere riscossi sul nostro sito www.mag-kabel.de.
  • Possono essere riscossi solo durante il periodo promozionale specificato.
  • Il codice deve essere inserito nel carrello prima di completare l'ordine.
  • L'accredito successivo del codice non è possibile.

Programmazione dell'ordine

Posso programmare gli ordini?

  • È ora possibile fissare appuntamenti fino a 12 mesi prima per ordini vincolanti. Si prega di notare che non è possibile cancellare o posticipare le date concordate. Tuttavia, in determinate circostanze esiste la possibilità di una consegna anticipata, che saremo lieti di verificare per voi caso per caso.

  • Purtroppo non è possibile ordinare online per ordini con date specifiche, per cui in questi casi non è possibile utilizzare sconti online o codici sconto. Per ordini programmati, inviate la vostra richiesta direttamente a order@mag-kabel.de o info@mag-kabel.de.

Restituzione dei prodotti

Come posso restituire i prodotti come privato?

  • Per i non addetti ai lavori, i commercianti o le autorità pubbliche: Visitare il nostro negozio B2C all'indirizzo www.dinic-shop.de.

Metodi di pagamento

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

  • Clienti in Germania: pagamento su conto corrente.
  • Clienti internazionali: Pagamento anticipato o PayPal.
  • Richiesta di acquisto su conto corrente per i clienti internazionali: Domanda: Acquisto su conto corrente
  • Ogni richiesta di acquisto su conto corrente viene verificata singolarmente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'acquisto su conto corrente in alcuni casi.

Conformità e standard

Dove posso trovare informazioni sulla conformità e sugli standard?

  1. Accesso alle informazioni: Tutte le informazioni pertinenti su argomenti quali RoHS, REACH, WEEE, minerali di conflitto, gestione della qualità e standard sociali sono disponibili qui.
  2. Conferma delle dichiarazioni esterne: Non firmiamo né avalliamo alcuna dichiarazione esterna. Ci impegniamo a rispettare questi standard nei nostri processi aziendali.
  3. Tutela dell'ambiente e responsabilità sociale: attribuiamo grande importanza al rispetto degli standard ambientali e delle norme sociali e implementiamo le linee guida e le normative pertinenti nelle nostre attività commerciali.
  4. Adesione ad amfori BSCI: MAG GmbH è membro di amfori BSCI ed è quindi impegnata in una governance aziendale socialmente responsabile.

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