Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Κουπόνια και εκπτωτικοί κωδικοί

Πώς και πού μπορώ να εξαργυρώσω τα κουπόνια ή τους εκπτωτικούς κωδικούς;

• Τα κουπόνια και οι εκπτωτικοί κωδικοί μπορούν να εξαργυρωθούν στην ιστοσελίδα μας www.mag-kabel.de.
• Μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου προώθησης.
• Ο κωδικός πρέπει να εισαχθεί στο καλάθι αγορών πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.
• Η εκ των υστέρων πίστωση του κωδικού δεν είναι δυνατή.

Προγραμματισμός παραγγελιών

Μπορώ να προγραμματίσω παραγγελίες;

• Είναι πλέον δυνατό να κλείνετε ραντεβού έως και 12 μήνες πριν για δεσμευτικές παραγγελίες. Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η αναβολή των συμφωνημένων ημερομηνιών. Ωστόσο, υπό ορισμένες συνθήκες υπάρχει η δυνατότητα πρόωρης παράδοσης, την οποία θα χαρούμε να ελέγξουμε για εσάς κατά περίπτωση.

• Δυστυχώς, η ηλεκτρονική παραγγελία δεν είναι δυνατή για παραγγελίες με συγκεκριμένα αιτήματα ημερομηνίας, γι' αυτό και οι ηλεκτρονικές εκπτώσεις ή οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε αυτές τις περιπτώσεις. Για προγραμματισμένες παραγγελίες, παρακαλούμε στείλτε το αίτημά σας απευθείας στο order@mag-kabel.de ή στο info@mag-kabel.de.

Επιστροφή προϊόντων

Πώς μπορώ να επιστρέψω προϊόντα ως ιδιώτης;

• Για μη επιχειρηματίες, επαγγελματίες ή δημόσιες αρχές: Επισκεφθείτε το κατάστημά μας B2C στη διεύθυνση www.dinic-shop.de.

Μέθοδοι πληρωμής

Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες;

• Πελάτες στη Γερμανία: Πληρωμή σε λογαριασμό.
• Διεθνείς πελάτες: PayPal.
• Αίτηση για αγορά επί πιστώσει για διεθνείς πελάτες: Αίτηση: Αγορά επί πιστώσει
• Κάθε αίτηση για αγορά μέσω λογαριασμού ελέγχεται ξεχωριστά. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αγορά μέσω λογαριασμού σε ορισμένες περιπτώσεις.

Συμμόρφωση και πρότυπα

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση και τα πρότυπα;

1. Πρόσβαση σε πληροφορίες: RoHS, REACH, WEEE, ορυκτά από συγκρούσεις, διαχείριση ποιότητας και κοινωνικά πρότυπα μπορείτε να βρείτε όλες τις σχετικές πληροφορίες εδώ.
2. Επιβεβαίωση των εξωτερικών δηλώσεων: Δεν υπογράφουμε ούτε επικυρώνουμε εξωτερικές δηλώσεις. Δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με αυτά τα πρότυπα στις επιχειρηματικές μας διαδικασίες.
3. Προστασία του περιβάλλοντος και κοινωνική ευθύνη: Αποδίδουμε μεγάλη σημασία στη συμμόρφωση με τα περιβαλλοντικά πρότυπα και τους κοινωνικούς κανόνες και εφαρμόζουμε τις σχετικές οδηγίες και κανονισμούς στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες.
4. Μέλος της amfori BSCI: Η MAG GmbH είναι μέλος της amfori BSCI και δεσμεύεται έτσι για την κοινωνικά υπεύθυνη εταιρική διακυβέρνηση.

---