Často kladené otázky (FAQ)

Poukázky a slevové kódy

Jak a kde mohu uplatnit poukázky nebo slevové kódy?

  • Poukázky a slevové kódy lze uplatnit na našich webových stránkách www.mag-kabel.de.
  • Lze je uplatnit pouze v uvedeném propagačním období.
  • Kód je třeba zadat do nákupního košíku před dokončením objednávky.
  • Následné připsání kódu není možné.

Plánování objednávek

Mohu si naplánovat objednávky?

  • Nyní je možné se objednat až 12 měsíců dopředu na závazné objednávky. Upozorňujeme, že sjednané termíny není možné zrušit ani posunout. Za určitých okolností však existuje možnost dřívějšího dodání, což pro vás rádi ověříme případ od případu.

  • U objednávek s požadavkem na konkrétní termín bohužel není možné objednávat online, proto v těchto případech nelze využít online slevy nebo slevové kódy. V případě plánovaných objednávek zašlete svůj dotaz přímo na adresu order@mag-kabel.de nebo info@mag-kabel.de.

Vrácení výrobků

Jak mohu vrátit výrobky jako soukromá osoba?

  • Pro nepodnikatele, živnostníky nebo orgány veřejné správy: Navštivte náš obchod B2C na adrese www.dinic-shop.de.

Platební metody

Jaké platební metody jsou k dispozici?

  • Zákazníci v Německu: Platba na účet.
  • Zahraniční zákazníci: Zákazníci v zahraničí: Platba předem nebo PayPal.
  • Žádost o nákup na účet pro zahraniční zákazníky: Žádost: Nákup na účet
  • Každá žádost o nákup na účet se kontroluje individuálně. Vyhrazujeme si právo nákup na účet v určitých případech odmítnout.

Dodržování předpisů a norem

Kde najdu informace o dodržování předpisů a norem?

  1. Přístup k informacím: Zde naleznete všechny důležité informace o tématech, jako jsou RoHS, REACH, WEEE, konfliktní minerály, řízení kvality a sociální standardy.
  2. Potvrzení externích prohlášení: Žádná externí prohlášení nepodepisujeme ani nepotvrzujeme. Zavazujeme se k dodržování těchto norem v našich obchodních procesech.
  3. Ochrana životního prostředí a sociální odpovědnost: Dodržování environmentálních standardů a sociálních norem přikládáme velký význam a v našich obchodních aktivitách uplatňujeme příslušné směrnice a předpisy.
  4. Členství v amfori BSCI: MAG GmbH je členem amfori BSCI, a tím se zavazuje k sociálně odpovědnému řízení podniku.

Zpět