Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Ваучери и кодове за отстъпки

Как и къде мога да използвам ваучери или кодове за отстъпка?

• Ваучерите и кодовете за отстъпка могат да бъдат използвани на нашия уебсайт www.mag-kabel.de.
• Те могат да бъдат използвани само през посочения промоционален период.
• Кодът трябва да бъде въведен в кошницата за пазаруване, преди да завършите процеса на поръчка.
• Последващо кредитиране на кода не е възможно.

Планиране на поръчките

Мога ли да планирам поръчките?

• Вече е възможно да се назначават срещи до 12 месеца предварително за обвързващи поръчки. Моля, имайте предвид, че не е възможно да отмените или отложите договорените дати. При определени обстоятелства обаче съществува възможност за по-ранна доставка, която ние с удоволствие ще проверим за вас във всеки отделен случай.

• За съжаление, онлайн поръчката не е възможна за поръчки с конкретни заявки за дата, поради което в тези случаи не могат да се използват онлайн отстъпки или кодове за отстъпка. За поръчки с планирана дата, моля, изпратете запитването си директно на order@mag-kabel.de или info@mag-kabel.de.

Връщане на продукти

Как мога да върна продукти като физическо лице?

• За нефирмени лица, търговци или публични органи: Посетете нашия магазин B2C на адрес www.dinic-shop.de.

Методи на плащане

Какви методи на плащане са налични?

• Клиенти в Германия: Плащане по сметка.
• Международни клиенти: Предплащане или PayPal.
• Заявка за покупка по сметка за международни клиенти: Заявление: Покупка по сметка
• Всяко заявление за покупка по сметка се проверява поотделно. Запазваме си правото да откажем покупка по сметка в определени случаи.

Съответствие и стандарти

Къде мога да намеря информация за съответствието и стандартите?

1. Достъп доинформация: Цялата необходима информация по теми като RoHS, REACH, WEEE, конфликтни минерали, управление на качеството и социални стандарти можете да намерите тук.
2. Потвърждаване на външни декларации: Ние не подписваме и не потвърждаваме никакви външни декларации. Ние се ангажираме да спазваме тези стандарти в нашите бизнес процеси.
3. Опазване на околната среда и социална отговорност: Отдаваме голямо значение на спазването на стандартите за опазване на околната среда и социалните норми и прилагаме съответните насоки и разпоредби в нашите бизнес дейности.
4. Членство в amfori BSCI: MAG GmbH е член на amfori BSCI и по този начин се ангажира със социално отговорно корпоративно управление.

---