Questions Fréquemment Posées (FAQ)

 

Bons et codes de réduction

Comment et où puis-je utiliser des bons ou des codes de réduction ?

  • Les bons et codes de réduction peuvent être utilisés sur notre site web www.mag-kabel.de.
  • Leur utilisation n'est possible que pendant la période de promotion indiquée.
  • Le code doit être saisi avant la fin du processus de commande dans le panier.
  • Une application ultérieure du code n'est pas possible.
 

Planification des commandes

Puis-je planifier des commandes ?

  • Il est maintenant possible de planifier des commandes jusqu'à 12 mois à l'avance. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'annuler ou de déplacer les dates convenues. Cependant, dans certaines circonstances, une livraison anticipée peut être possible, que nous serons heureux d'examiner pour vous au cas par cas.

  • Pour les commandes avec des dates spécifiques, une commande en ligne n'est malheureusement pas possible, c'est pourquoi l'utilisation de réductions en ligne ou de codes de réduction n'est pas possible dans ces cas. Pour les commandes planifiées, nous vous demandons de diriger votre demande directement à order@mag-kabel.de ou info@mag-kabel.de.

 

Retour de produits

Comment puis-je retourner des produits en tant que particulier ?

  • Pour les non-entreprises, les professionnels indépendants ou les autorités : Visitez notre boutique B2C à l'adresse www.dinic-shop.de.
 

Méthodes de paiement

Quels modes de paiement sont disponibles ?

  • Clients en Allemagne : paiement sur facture.
  • Clients internationaux : paiement à l'avance ou PayPal.
  • Demande d'achat sur facture pour les clients internationaux : Demande : Achat sur facture
  • Chaque demande d'achat sur facture est examinée individuellement. Nous nous réservons le droit de refuser l'achat sur facture dans certains cas.
 

Conformité et normes

Où puis-je trouver des informations sur la conformité et les normes ?

  1. Accès aux informations : Vous pouvez trouver toutes les informations pertinentes sur des sujets tels que RoHS, REACH, WEEE, minéraux de conflit, gestion de la qualité et normes sociales ici.
  2. Confirmation des déclarations externes : Nous ne signons ni ne confirmons aucune déclaration externe. Notre engagement est de respecter ces normes dans nos processus d'affaires.
  3. Protection de l'environnement et responsabilité sociale : Nous attachons une grande importance au respect des normes environnementales et sociales et nous mettons en œuvre les directives et règlements correspondants dans nos activités commerciales.
  4. Adhésion à amfori BSCI : MAG GmbH est membre de amfori BSCI et s'engage à une gestion d'entreprise socialement responsable.
 
 

 

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